Uw Privacy.

Wij hechten veel waarde aan een duidelijk en transparant privacybeleid en hiervoor gelden dan ook de volgende regels opgesteld middels de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG). (mei 2018)

Welke gegevens van u als klant worden verwerkt en of opgeslagen?
Alleen die persoonsgegevens worden verzameld die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening aan u als klant te onderhouden en te verbeteren. In de vorm van een adressen/notitiebestand en het facturatie systeem.
De website is voorzien van een contact formulier, hier worden NAW-gegevens verstrekt aan ons om u als klant terug te benaderen voor de door u gestelde vraag ons. Met het op de knop verzenden drukken gaat dit middels onze beveiligde ssl omgeving, er blijven geen gegevens achter op de website.

De volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
-Voor en achternaam.
-Adresgegevens.
-E-mail adres en of website.
-Telefoonnummer
-Notities en verkoop historie

Doel:
-Voor uw garantie en of product verbetering.
-Het betalingsverkeer.
-Het onderhouden van contact / afspraken plannen / uw (reparatie/verkoop) apparatuur te retourneren/leveren.

Als u akkoord gaat met deze verklaring kunnen wij uw gegevens verwerken op bovenstaande manier.
Wanneer u niet akkoord gaat of u heeft uw toestemming ingetrokken, kunnen wij u misschien minder goed van dienst zijn.

Inzage van uw gegevens.
U heeft ten alle tijden het recht om in te zien wat en hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.
Tevens heeft u het recht om een verzoek te doen om direct deze gegevens te verwijderen en of niet meer te gebruiken voor bovenstaande doelen.

Verstrekking en inzage gegevens.
Uw persoonsgegevens worden aan niemand doorgegeven en ook niet ingezien of verkocht. Tenzij met nadrukkelijke toestemming.
Op uw verzoek zullen wij uw gegevens aanpassen of verwijderen indien dit noodzakelijk is en er geen wettelijke bepaling bestaat waarbij geëist wordt dat de gegevens moeten worden bewaard.

Cookies:
Bij gebruik van onze website worden cookies gebruikt.
Een cookie is een klein bestandje wat opgeslagen word op uw apparaat tijdens het eerste bezoek van onze website.
U kunt in uw browser aangeven of u dit automatisch wenst of als u helemaal geen cookies wenst.
Als u kiest voor geen cookies dan is de mogelijkheid aanwezig dat de site niet volledig functioneel word weergegeven op uw apparaat.
U kunt ten alle tijden in uw browser instellingen de cookies wissen.
Wat word er gedaan met deze cookies? Het word gebruikt om de gebruikservaring zo optimaal mogelijk voor u te maken.
Dit gebeurt middels gebruikersstatistieken, dit is volstrekt anoniem. Mogelijk worden screenresolution/OS/en ipadres weergegeven.
Dit is alleen zichtbaar voor de beheerder en word niet bewaard en niet ingezien en ook niet verkocht voor commerciële doeleinden.

Beveiliging:

-Website:
De website van Computerhulp Westland is voorzien van een SSL certificaat.
Dit stelt u in staat om veilig onze website te bezoeken. Alle handelingen (betalen met Ideal/facturen enz die gedaan worden zijn encrypted.
Onze website word continue gemonitord door Patchman beveiligingssoftware, deze bewaakt de webruimte op malware en softwarelekken.

-Verwerking van digitale data opslag:
Wij nemen uw privacy uiterst serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde inzage te voorkomen.
Bij reparatie verblijft uw apparatuur in een beveiligde omgeving. Data (schijf) kopieën worden uitgevoerd middels Acronis software.
Er blijft geen data achter van de klant. Oude of kapotte opslag media word meestal geretourneerd aan de klant tenzij de klant een verzoek doet van vernietiging. Dit gebeurt dan middels Acronis software welke het medium diverse keren overschrijft via diverse overheidsveiligheidsnormen.

Mocht u vragen en of opmerkingen hebben, neem dan direct contact met ons op.

Computerhulp Westland.
Grote Waard 18 2675 BX Honselersdijk – 06-53 11 2009
BTW Nummer: NL182328545B01

 

Privacybeleid Computerhulp Westland versie 1 –  mei 2018